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MASCH Software Solutions bietet mit CM Studio .CDM mehr als eine zentrale Buchungs-Plattform für eine Tourismus-Destination oder eine Ferienregion.

Der DIGITALE MARKTPLATZ (kurz: CDM)...

steht für ein zukunftsorientiertes, flexibles und heterogenes Online-Vermarktungskonzept.

Hierbei können leistungsstarke Software-Lösungen verschiedenster Anbieter rund um den touristischen Online-Marktplatz der Zukunft miteinander kombiniert werden. Es steht dabei die Integration von Technologie in ein ganzheitliches Service-Angebot für die Destination und die daran angschlossenen Tourismus-Organisationen bzw. Leistungsträger im Fokus.

Ein zentraler und digitaler Marktplatz entspricht der natürlichen Online-DNA einer Tourismus-Destination und der mit ihr verbundenen Leistungsträger, denn er berücksichtigt die individuellen Anforderungen der unterschiedlichen Hotel- und Ferienwohnungsanbieter und kombiniert diese mit den zentralen Vermarktungszielen der Tourismus-Organisation in der Region bzw. am Standort.

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Tel.: +49 (0)2203 8068 405

Ihr Ansprechpartner: 
Martin Schaarschmidt

Email: product.management@masch.com

Wir beraten Sie gerne...

 
Central Destination Marketplace
 
 

CM STUDIO

.BOOKING-CENTER

 

…ist die zentrale komponente für den Destinations Marketplatz.

CM Studio .Booking-Center…
  • umfasst eine zentrale META-Suchmaschine mit allen klassischen Such- und Klassifizierungskriterien für Hotels jeder Kategorie u.v.m.
  • bietet einen integrierten Präsentations-Manager, der die individuellen Alleinstellungsmerkmale eines jeden Hotels berücksichtigt und hervorhebt.
  • legt einen gewichtigen Schwerpunkt auf die Vermarktungs-Ziele der Destination und kombiniert diese mit den individuellen Leistungsmerkmalen der Hotels.
 

 

CM Studio .Booking-Center bietet der Destination…
  • einen eigenständigen Buchungs-Channel als Destination in Channel-Managern wie z.Bsp. Hotel-Spider
  • eine eigene Vermarktung des Destinations-Marktplatz über Meta-Suchplattformen wie Tripadvisor und Trivago
  • eine SEO-optimierte Buchungsmaschine verstärkt die Sichtbarkeit bei Google & Co. für alle Hotels und die Region: mehr Klicks, mehr Traffic => mehr Gäste
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 
Scheme - CM Studio .Booking-Center 
 

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CM STUDIO

.VOUCHER-CLOUD...

 

GUTSCHEINE SIND MEHR ALS EIN GESCHENK.

  • …ist die Online-Plattform für Hotel-Gutscheine und mehr in Ihrer Region.
  • …bietet den Gästen der Region die Möglichkeit Gutscheine für die unterschiedlichsten Leistungen zu erwerben.
  • …bietet eine direkte Schnittstelle zu CM Studio .Booking-Center und ermöglicht bei Online-Buchungen die Bezahlung mit Gutscheinen.
 

VOUCHER ERWEITERN DAS BUSINESS-MODELL DER LEISTUNGSTRÄGER IN DER REGION

  • …bietet den Hoteliers der Region die Möglichkeit Gutscheine für das eigene Hotel auszustellen ohne Kommissionen zu bezahlen.
  • …ist eine weitere zentrale Komponente der Destination Market Place Strategie von MASCH Software Solutions.
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 

MANAGEMENT DES GUTSCHEIN-PROGRAMMS

Die Tourismus-Organisation übernimmt die Verwaltung der Plattform und ist auch für das buchhalterische Management der Plattform verantwortlich:

  • Sie verwalten den Teilnehmerkreis und alle Regeln rund um das Voucher Programm.
  • Sie managen Accounts der Teilnehmer und sorgen für Einzug und Auszahlung von Gutscheinen an die beteiligten Unternehmen.
  • Die Teilnehmer der Voucher–Plattform können Gutschein-Einreichungen registrieren und eigene Gutscheine austellen.
  • Zentrale Promotionen sollten ein zentraler Anreiz für die Generierung und die Nutzung des Voucher Programms sein.
 
 

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CM STUDIO

.BCARD...

 

KUNDENBINDUNG UND MEHRWERT DURCH BONUS-CARD BUCHUNGEN

  • …ist die Online-Plattform für das neue Bonus-Card System Ihrer Destination.
  • …bietet den Gästen der Destination und der zugehörigen Region die Möglichkeit Bonuspunkte zu sammeln – nach dem Vorbild der Miles & More Karte von Lufthansa, Austrian Airways und SWISS.
  • …bietet eine direkte Schnittstelle zu CM Studio .Booking-Center und ermöglicht bei Online-Buchungen über CM Studio .Booking-Center die Bezahlung mit BONUS POINTS.
 

 

  • …lässt sich mit ggf. vorhandenen Gästekarten-Systemen Ihrer Region verlinken.
  • …ermöglicht jedem Betrieb der Region sich für die Teilnahme zu registrieren.
  • …ist eine weitere zentrale Komponente der Destination Marketplace Strategie von MASCH Software Solutions.
   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 

Bonus Points...

  • ...sind eine virtuelle Währung für den Destination Market Place Ihrer Region.
  • …werden in Form von Discount Bonus Punkten durch Hotels und andere Betriebe gewährt.
  • …werden durch teilnehmende Hotels als Zahlungsmittel akzeptiert und stellen dann wiederum ein Guthaben seitens des Hotels gegenüber der Tourismus-Organisation dar, das mit den Zahlungsverpflichtungen verrechnet wird.
 
 

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CM STUDIO

.GRM-CLOUD

 

DIGITALES MELDEWESEN FÜR HOTELS UND FERIENWOHNUNGEN

Das Ausfüllen der Meldescheine wird oftmals von allen Beteiligten (Hoteliers und Gästen) als lästig empfunden, aber es ist aus zwei Gründen absolut notwendig:

Zum Ersten dient es der Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht für Beherbergungsbetriebe, die seit dem 11. September 2001 dramatisch an Gewichtung gestiegen ist.

Zum Zweiten legt das Gästemeldewesen die kaufmännische Grundlage in vielen Orten und Regionen für die Kurtaxenmeldung der Beherbergungsbetriebe an die zuständige Gemeinde.

 

 

Gleichzeitig ist es überaus wichtig, sowohl gegenüber dem Gast als auch gegenüber dem Beherbergungsbetrieb, die Einhaltung der Datenschutzgesetze und die Transparanz der Datenverarbeitung einzuhalten und zu dokumentieren.

Am Ende muss ein Grundsatz eingehalten werden:

Der Hotelier bzw. Ferienwohnungsvermieter ist der Herr seiner Daten und die Datenfreigabe erfolgt nur mit und durch die Zustimmung des Unternehmers!

   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 

CM Studio .GRM-CLOUD

Das digitale Meldewesen wird nur dann erfolgreich sein, wenn es die Leistungsträger der Region (Hotels und Ferienwohnungsvermieter) in Ihrer administrativen Arbeit nicht zusätzlich belastet. Es gelten folgende Anforderungen:

  • Der Erfassungsaufwand sollte weitestgehend auf den buchenden Gast verlagert werden!
  • Die vollständige Erfassung der Gästedaten sollte bereits vor der Anreise durch den Gast wie beim Flight-Check-In der Fluggesellschaften erfolgen um den Check-In-Prozess im Hotel zu vereinfachen.
  • Die digitale Gästeerfassung im Hotel sollte idealerweise dem Gast über ein Apple iPad oder ein ähnliches mobiles Gerät angeboten werden. Auch die Smartphones der Gäste können dazu genutzt werden.
 

 

 DER WEG DER GÄSTEDATEN VON DER
 BUCHUNG BIS ZUM CHECK-IN UND DEM
 REPORTING FÜR MELDEWESEN UND KURTAXE

 

CM Studio .GRM-CLOUD - Org-Chart

 

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CM STUDIO

/ENTERPRISE SERVER

 

Die ultimative Lösung für international aufgestellte und mehrsprachige Internetportale.

CM Studio /ENTERPRISE-SERVER ist ideal für Unternehmen und Projekte mit mehreren Content-Autoren und entsprechenden Enterprise Aufgaben geeignet. Die Content-Autoren stellen hierbei die Unternehmens-, Produkt- und Service-Informationen und Anwendungen innerhalb der CM Studio Website bereit.

Mit Funktionen wie Content-Staging ist CM Studio /ENTERPRISE-SERVER insbesondere dann für Ihre Anwendungen geeignet, wenn Sie eine hohe Genauigkeit und Kontrolle über die Funktionen und Inhalte auf Ihrer Website benötigen.

 

 

CM Studio /ENTERPRISE-SERVER ist keine Community-Software, umfasst dafür aber eine 1-Jahres Support- und Upgrade-Maintenance.

Software, insbesondere Internet-Software unterliegen einer konstanten Weiterentwicklung und benötigen dabei insbesondere eine effektive Kompatibilität zu Vorgänger-Versionen.

Mit dem speziellen Upgrade-Maintenance Programm von MASCH Software Solutions bietet MASCH jedem Anwender volle Investitions-Sicherheit in seine Internetplattform und wir garantieren gleichzeitig Support für Ihre Software, so lange wie Sie diesen von uns erwarten.

   
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
 

CRM integriert in Ihr Web-Portal!

Irgendwo zwischen dem täglichen Chaos bestehend aus Haftnotizen und Excel-Tabellen und der komplexen Bedienung von ERP- und CRM-Lösungen, benötigen insbesondere kleine und mittlere Unternehmen heute eine einfache, aber online verfügbare Lösung für Ihr Kunden- und Kontaktmanagement.

Stellen Sie sich nun eine Web-Anwendung vor, die alle Ihre Kontaktinformationen wie Namen, Ansprechpartner, Telefonnummern, Adressen, E-Mails, Gesprächsnotizen bis hin zu geschäftskritischen Dokumenten für Sie über einen einfachen Browserzugriff bereitstellt und dabei auch mobile Geräte wie Ihr iPad, iPhone oder Ihr Android-Smartphone vollständig unterstützt.

Die CRM-Datenbank von CM Studio .CRM ist der erste Schritt für Sie, Ihr Kontakt- und Kundenmanagement online von überall und zu jeder Zeit zu bearbeiten.

Mit der CM Studio .CRM Datenbank, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden individuelle und spezifische Vertriebs- und Marketing-Services über Ihr Web-Portal zur Verfügung zu stellen. Dies hilft Ihnen die langfristige und für Sie profitable Kundenbindungen aufzubauen und erfolgreich zu managen.

 
 

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